Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Supervizor Spa Centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i strastvenog Supervizora Spa Centra koji će nadgledati svakodnevne operacije našeg spa centra, osiguravajući visoke standarde usluge i zadovoljstvo klijenata. Kao Supervizor Spa Centra, bit ćete odgovorni za vođenje tima terapeuta i osoblja, upravljanje rasporedima, osiguravanje usklađenosti s higijenskim i sigurnosnim standardima te pružanje iznimnog iskustva gostima.
Vaša uloga uključuje nadzor nad radom osoblja, osiguravanje da svi tretmani i usluge budu izvedeni prema najvišim standardima te rješavanje eventualnih pritužbi gostiju na profesionalan način. Također ćete biti odgovorni za obuku i razvoj osoblja, osiguravajući da su svi članovi tima motivirani i educirani o najnovijim trendovima i tehnikama u industriji wellnessa i spa usluga.
Osim toga, Supervizor Spa Centra će surađivati s menadžmentom na razvoju novih usluga i promocija, analizirati povratne informacije gostiju te implementirati poboljšanja kako bi se povećala profitabilnost i zadovoljstvo klijenata. Upravljanje zalihama, naručivanje proizvoda i osiguravanje optimalne razine potrošnog materijala također su ključni aspekti ove uloge.
Idealni kandidat ima iskustvo rada u spa industriji, izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine te sposobnost vođenja tima u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite raditi u luksuznom i opuštajućem okruženju, ovo je prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija svakodnevnih operacija spa centra.
- Upravljanje timom terapeuta i osoblja te osiguravanje njihove obuke.
- Osiguravanje visokih standarda higijene, sigurnosti i kvalitete usluga.
- Rješavanje pritužbi gostiju i osiguravanje njihovog zadovoljstva.
- Suradnja s menadžmentom na razvoju novih usluga i promocija.
- Upravljanje zalihama i naručivanje potrebnih proizvoda.
- Analiza povratnih informacija gostiju i implementacija poboljšanja.
- Praćenje financijskih pokazatelja i optimizacija operativnih troškova.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada u spa industriji ili sličnom okruženju.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima.
- Poznavanje higijenskih i sigurnosnih standarda u wellness industriji.
- Sposobnost rješavanja problema i upravljanja pritužbama gostiju.
- Osnovno financijsko razumijevanje i sposobnost upravljanja budžetom.
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom radnom okruženju.
- Poznavanje najnovijih trendova u spa i wellness industriji.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo rada u spa industriji?
- Kako biste motivirali tim terapeuta i osoblja?
- Kako biste riješili situaciju u kojoj gost nije zadovoljan uslugom?
- Koje strategije koristite za osiguravanje visokih higijenskih standarda?
- Kako biste unaprijedili ponudu usluga u spa centru?
- Kako upravljate zalihama i osiguravate optimalnu razinu potrošnog materijala?
- Kako biste reagirali na hitnu situaciju u spa centru?
- Koje su po vašem mišljenju ključne vještine za uspješnog Supervizora Spa Centra?
